TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI
- TESLİMAT
Siparişleriniz, ödeme onayından sonra üretim ve hazırlık sürecine alınır. Kargoya teslim süresi ürün tipine göre değişebilir:
- Stok ürünler: 2-3 iş günü içinde kargoya verilir.
- Kişiye özel ürünler: 3-7 iş günü içinde üretimi tamamlanır ve kargoya verilir.
Tüm gönderimler anlaşmalı kargo firması aracılığıyla alıcıya teslim edilir.
- İADE VE CAYMA HAKKI
Stok Ürünler İçin:
Tüketici, mesafeli satış sözleşmesine konu olan hazır ürünlerde, teslimat tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Ürün kullanılmamış ve tekrar satışa uygun durumda olmalıdır.
İade kargo ücreti alıcıya aittir.
Kişiye Özel Ürünler İçin:
Tüketicinin istekleri doğrultusunda hazırlanan veya açıkça kişisel ihtiyaçlara uygun hale getirilen ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir. (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Madde 15/1-ğ)
Bu ürünlerde iade veya değişim yalnızca ürünün ayıplı (hasarlı, hatalı) olması durumunda mümkündür.
- İADE PROSEDÜRÜ
İade talebiniz için info@neonshafttablo.com adresine sipariş numaranızla birlikte başvuru yapmanız gerekmektedir. İade şartlarını taşıyan ürünler, tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 7 iş günü içerisinde ürün bedeli ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir. - KARGO ZARARLARI
Teslimat sırasında ürününüzde bir hasar olduğunu fark ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturun ve ürünü teslim almayın. Aksi takdirde taşıma kaynaklı hasarlar sizin sorumluluğunuzda kabul edilir. - İLETİŞİM
Her türlü iade, değişim veya teslimat sorularınız için bize info@neonshaft.com adresinden ulaşabilirsiniz.