Teslimat ve İade Şartları
Teslimat, İade Şartları
Bu sayfa, neonshafttablo.com üzerinden verilen siparişlerde geçerli olan teslimat ve iade koşullarını içermektedir.
1. Teslimat Süreci
- Siparişleriniz, üretim durumuna göre 3 ila 7 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
- Kişiye özel tasarımlar için üretim süreci sipariş onayından sonra başlar.
- Ürünler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla, Türkiye’nin her yerine gönderilmektedir.
- Kargo takip bilgisi, ürün kargoya verildikten sonra e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.
- Teslimat süresi, bulunduğunuz ile göre genellikle 1–3 iş günü sürmektedir.
2. İade Koşulları
- Kişiye özel üretim yapılan ürünlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15. maddesi uyarınca iade hakkı bulunmamaktadır.
- Kişiselleştirme yapılmamış, stoktan gönderilen ürünlerde, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade hakkı mevcuttur.
- İade edilecek ürün:
- Kullanılmamış olmalı
- Orijinal ambalajında ve hasarsız şekilde geri gönderilmelidir.
3. İade Süreci
- İade talebinizi info@neonshaft.com adresine sipariş numaranızla birlikte iletmeniz gerekmektedir.
- Onaylandıktan sonra kargo bilgileri tarafınıza gönderilir.
- İade kargosunun ulaşmasının ardından 3 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.
4. İade Kargo Ücreti
- Kişisel isteğe bağlı iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
- Ürün hatalı ya da kusurlu gönderilmişse kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
5. Hasarlı Ürün Bildirimi
- Ürün tesliminde fark edilen hasarlar için, kargo tesliminden itibaren 24 saat içinde bizimle iletişime geçilmelidir.
- Bu durumda ücretsiz değişim ya da iade hakkınız vardır.
İletişim
Her türlü teslimat ve iade sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:
